Уважаемые покупатели!

Внимательно ознакомьтесь с важной и полезной информацией о механизме возврата приобретенных товаров, которая распространяется на все позиции из каталога.

Для того чтобы вернуть или обменять товар, обратитесь к нашим специалистам по телефону +7 953 824 16 32 или направьте письмо по электронному адресу info@kolesa-tochka.ru

 

Возврат товаров ненадлежащего качества

Последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены статьями 18-24 закона «О защите прав потребителей».

Признание товарного брака после эксплуатации шин и дисков, производится на основании решения независимой экспертизы по правилам и в сроки, определенные законом «О защите прав потребителей», исключая случаи, когда брак визуально очевиден.

Если дефект признан заводским браком, то возврат денег покупателю за товар осуществляется в течение 10 дней с момента вынесения решения по экспертизе и заявления от покупателя с соответствующим требованием. Возврат производится тем же способом оплаты, что и оплата заказа покупателем. Если происходит обмена товара с признанным заводским дефектом, то все расходы по его доставке и транспортировке несет компания.

 

Возврат товаров надлежащего качества

Производится в течение 14 дней (день получения товара не учитывается). Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат денег покупателю за товар производится в течение 10 дней с момента получения товара и заявления от покупателя с соответствующим требованием.

Местом получения товара является пункт выдачи товара: г. Екатеринбург, ул. Черняховского, соор. 66, офис 1

Возврат производится тем же способом оплаты, что и оплата заказа покупателем.

 

Важные рекомендации

Когда вы получаете шины или диски, обязательно проверяйте товарный вид продукции на наличие видимых дефектов. Если такие дефекты обнаружены, бракованный товар подлежит обмену в кратчайшие сроки за счет магазина.

Диски и шины со следами шиномонтажных работ возврату не подлежат.

Перед тем, как провести шиномонтажные работы и монтаж колес на автомобиль, следует произвести примерку диска следующим образом:

·       обязательно осмотреть новые диски и убедиться в отсутствии дефектов;

·       демонтировать старое колесо с автомобиля;

·       очистить ступицу колеса от ржавчины, грязи и других отложений;

·       аккуратно приложить новый колесный диск к ступице и убедиться в том, что: привалочная плоскость диска всей поверхностью касается привалочной плоскости ступицы, тормозной суппорт и другие детали подвески не касаются обода диска и спиц, крепежные шпильки или отверстия ступицы полностью совпадают с крепежными отверстиями колесного диска;

·       при наличии пластиковых посадочных колец необходимо, не устанавливая кольцо в диск, приложить кольцо к центральному отверстию ступицы и убедиться в том, что кольцо подходит по размеру, потом примерить кольцо к диску.